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INFORMATION お知らせ

納品書・請求書・領収書の発行について:
当店は紙媒体の納品書・請求書・領収書の発行および、商品への同梱・郵送には原則対応しておりません。
以下のURLより、必要に応じてお客様ご自身で発行・ダウンロードしてご利用ください。
https://receipt-invoice.jp/u/sugioka000/login/

適格請求書(インボイス)対応書類:
・請求書
・領収書

※書類発行の際には、ご注文時にご記入いただいた「電話番号」と、ご注文確認メール記載の「受注番号」をご入力ください。
※書類に記載する宛名は一度だけご指定いただけます。書類発行後は変更できませんので、ご注意ください。
※但し書きはご指定いただけません。一律「商品代金として」と記載されます。なお、領収書には購入商品明細が添付されています。
※発行手順等の詳細は [こちら] をご参照ください。

CALENDAR 営業日カレンダー

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2025年7月
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  • 営業日:平日10:00〜17:00(土日祝休み)
  • ※赤色の日は、お問い合わせ対応、商品出荷をお休みいたします。
  • ※休業期間中にいただいたお問い合わせ、ご注文につきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
●送料について:
<本州・四国・九州>
離島を除く、本州・四国・九州への配送料は以下のとおりです。
  • 1回のご注文金額が税込8,250円以上:無料
  • 1回のご注文金額が税込8,250円未満:税込1,100円

    <北海道・沖縄・離島>
    ご注文金額に関わらず、1回のご注文につき以下のとおり配送料が発生します。
  • 北海道:通常送料【税込1,100円】+追加送料【税込1,100円】
  • 沖 縄:通常送料【税込1,100円】+追加送料【税込3,300円】
  • 離 島:ご注文受付後、ご注文確定メールにてご案内

    <注意事項>
    ※システムの仕様により、ご注文画面および自動配信される受注確認メールでは、追加送料が加算されずに計算される場合がございます。後ほど当店からお送りする「ご注文確定メール」にてお支払い総額を訂正してご案内させていただきますので、お手数ですが詳細はそちらをご確認くださいますようお願いいたします。
    ※配送料金や配達日時について、ご不明点やご質問などありましたら当店までお問い合わせください。

    =====================

    ●配送について:
    ご注文いただいた商品は、すべて佐川急便(飛脚宅配便)で発送します。
    お届け日のご指定がない場合は、ご注文確定後、順次発送します。
    商品発送後、翌日〜5日でお届けいたします。

    <注意事項>
    ※受注生産などのお取り寄せ注文につきましては、ご注文日より3〜10日の間にて発送します。
    ※ご注文が土日祝および長期休暇(年末年始、お盆など)の場合は、翌営業日以降に順次発送します。
    ※ご注文が集中した場合、道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。
    ※お届け先は日本国内に限らせていただきます。
    ※ご注文画面にて表示される期間内にて、ご希望のお届け日をお選びいただけます。
    ※お届け日の指定はあくまで宅配業者の目安となっております。その日に必ず届くことを保証するものではありません。

    =====================

    ●お客様不在時のお取り扱いについて:
    ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
    再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取りください。
    不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当店へ返送されます。
    一度返送された商品につきましては、誠に申し訳ございませんが、商品の再出荷は承っておりません。 大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。

    <注意事項>
    ※長期不在や受取辞退、住所不明で商品が当店に返送されてきた場合、往復の送料(商品発送時送料+返送時送料)を後日請求する場合がございます。
    ※お客様都合による長期不在や受取辞退があった場合は、今後当店でのご注文をお断りさせていただく場合がございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。
  • RETURN 返品について

    不良品
    不良品以外の返品・交換は一切お受けしておりません。
    お客様事由による返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承ください。

    ●商品に不備・配送中の破損:
    商品の品質チェックについては万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や配送中の破損があり、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。
    下記までご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
  • TEL:072-853-3553(平日10:00〜17:30受付)
  • MAIL:support@sugiokasystem.co.jp
  • WEB:お問い合わせフォーム

  • ●返品・交換に応じられないケース:
  • 商品到着後14日以内に、お客様から事前の連絡がなかった場合
  • お客様事由による返品・交換
  • 長期保管などによる、商品到着日より保証期間を過ぎてから発生した不具合
  • 事前連絡なしに返品された商品
  • 配送後、お客様のもとで商品に傷や破損が生じた商品
  • 改造及び不良な調整、部品交換をした商品
  • ご購入者様以外からの交換依頼
  • 機器との相性問題による理由での交換、返品
  • 商品梱包箱・化粧箱の破損、汚損、および配送伝票の直貼りを理由とした場合
  • その他、当店が返品・交換・修理保証対象の事象と認められない場合

  • ※初期不良品に該当する場合は無償交換・修理を承ります。
    ※保証期間内(保証サービスが付帯していない商品の場合は購入から30日以内)に商品不具合が発生した場合は、当店にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
    ※保証内容の詳細は、商品同梱の保証書をご参照ください。
    ※保証期間内で交換・修理した商品の製品保証は、初回ご購入商品の保証期間までとなります。
    返品期限
    商品に不備や配送中の破損があった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
    上記期日内にご連絡が行われなかった場合、返品・交換を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
    返品送料
    商品の破損や配送ミスなど、当店の不備による返品・交換の場合は、返送および再送にかかる送料等諸経費用は当店が負担いたします。

    PAYMENT お支払いについて

    Amazon Pay
    Amazon.co.jpのアカウントを利用してのクレジットカード決済です。
    Amazon.co.jpのアカウントをお持ちのお客様はカード情報、住所などの入力をせずにお買い物していただけます。
    クレジットカード決済のためご注文後自動的にご入金になります。
    分割・リボルビング払いには対応しておりません。
    銀行振込(前払い)
    ご注文確定後、合計金額を指定口座にお振り込みしていただく方法です。
    ご注文確定メールにて振込先のご案内をいたします。メール受信後、指定の口座にお振込みください。

  • 支払条件:前払い(ご注文確定メール送付から7日以内にお振込みください。)
  • 振込手数料:お客様ご負担

    ※振込先口座はメールでのご案内となります。お振込み用紙の発行・送付は承っておりません。
    ※銀行振込はご入金確認後の発送となりますので、配達指定日の2日前までに入金確認が取れない場合は、ご希望の到着日に間に合わない場合がございます。商品をお急ぎの方は、ご入金後に当店までご一報いただくか、銀行振込以外のお支払い方法でご注文くださいますようお願いいたします。
    ※ご注文確定メール送付から7日以内にご入金が確認できなかった場合は、キャンセルされたものと見なし、ご注文を取消させていただきます。予めご了承ください。
  • 代金引換
    商品お届け時に、配送ドライバーが持参する「品代金領収証」に記載のお支払い総額を現金でお支払いください。
    代金引換をご利用の場合は、ご注文金額に応じて以下の代引き手数料が別途発生します。
    代引手数料はお客様のご負担となります。

    ●代引手数料(上限金額:30万円まで):
  • 商品代金1万円(税別)未満 :330円(税込)
  • 商品代金3万円(税別)未満 :440円(税込)
  • 商品代金10万円(税別)未満:660円(税込)
  • 商品代金30万円(税別)未満:1,100円(税込)

    ●ご注意事項:
    ※代金引換のご利用は、ご注文金額30万円(税別)までとなります。
    ※システムの仕様上、商品代金が30万円を超える場合でも、ご注文画面では代金引換をご選択いただけますが、ご注文確認自動配信メール送信後に、他のお支払い方法をご案内するメールをお送りします。お手数をおかけいたしますが、案内に従い他の決済方法をご選択くださいますようお願いいたします。
    ※一部商品につきましては、代金引換をご利用できない場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。