ご注文の流れ

買い物かごのご利用方法

お気に入り機能のご利用方法

商品一覧、商品詳細ページにある「」「お気に入りに追加」ボタンをクリックすることでお気に入り登録が可能となっております。
お気に入り登録した商品一覧はトップページやこちらからご確認いただけます。
お気に入り機能は主に以下のような目的でご使用いただけます。

• 頻繁に購入するものを保存して次回も購入しやすくする。
• すぐに買わないものを保存しておく。
• 複数の商品を比較検討するためにまとめておく。

※ただし、お気に入り機能は保存場所がクッキーになっているため、一つの環境でしかお気に入りを利用できないのでご注意ください。
※また、ブラウザのリセットやパソコン、スマホの買い替えなどがある場合も引き継ぎができません。新しい環境では再度登録しなおすことになります。

★その他、以下のことにご注意ください。

• 同じ環境（ブラウザ）でしかお気に入りをご利用いただけません。
• 会員としてのログインは無関係です。
• 保存場所がクッキーになっているため、クッキーが無効になっていると機能致しません。
• ブラウザをリセットすると消える場合があります。
• お気に入りの上限は20個となっております。

配送・料金について

当店では配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、在庫がある場合は1-2営業日で発送（土日祝除く）致します。
土日祝日にご注文を頂いた場合は翌営業日に配送準備を始めますので、お届けまでに時間がかかることがございます。
配送可能な日程はご注文の際に選択できますのでご希望の日程をお選びください。
※時間指定はできませんのでご了承ください。


◆飛脚宅配便で発送。
在庫がある場合は2営業日以内に発送（土日祝除く）
商品発送後、１日（翌日）〜3日でお届け（北海道・沖縄・離島・その他一部地域を除く）

■商品合計7,500円以上で送料無料（北海道・沖縄・離島・その他一部地域を除く）
■商品合計7,500円未満で送料1,000円（北海道・沖縄・離島・その他一部地域を除く）

※北海道、沖縄、離島、一部地域は別料金です。

●北海道　通常送料＋別途送料1,000円

●沖縄　通常送料＋別途送料3,000円

●離島・その他一部地域　詳細は受注時にお知らせ

※離島への送料を事前にお知りになりたい方は当店まで直接お問い合わせください。

●Tel. 072-853-3553

●Fax. 072-853-3577

●E-mail. support@sugiokasystem.co.jp
●お問い合わせフォームはこちら

※商品を発送しましたら「発送完了メール」をお送りしています。内容をご確認ください。荷物追跡番号も発送完了メールに記載されていますので商品の配達状況はそちらよりご確認ください。
※ご注文いただきました商品の配送は、すべて佐川急便にて発送しております。
※配送は日本国内のみに限らせて頂きます。
※指定日・指定時間はあくまで目安となっております。道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。
※品質向上のため商品使用後のアンケートを実施しております。ご協力の程どうぞ宜しくお願いします。

★北海道・沖縄・離島・その他一部地域へ配送ご希望のお客様へ

商品合計7,500円以上お買い上げの場合も、北海道・沖縄・離島・その他一部地域へ配送をご希望のお客様には別途送料が発生致します。
システムの仕様により、ご注文画面および自動配信される当メールでは送料が加算されずに計算される場合がございます。
後ほど当店からお送りする「ご注文受付メール」にてお支払い総額を訂正してご案内させていただきますので、お手数ですが詳細はそちらをご確認ください。

支払方法について

お支払い方法は【AmazonPay】【銀行振込前払い】【代金引換】の内のいずれかとなります。
振込手数料は購入者様負担とさせていただいております。
 

 

代金引換

代金引換手数料は以下のようになっております。
こちらはお客様負担でお願いします。

1万円以下	600円（税別）
3万円以下	800円（税別）
10万円以下	1,200円（税別）
30万円以下	1,600円（税別）
50万円以下	2,600円（税別）
100万円以下	3,600円（税別）
100万円を超える場合	4,600円（税別）

商品代金＋代引手数料＋事務手数料（※１）＋配送料（※２）＝お支払い総額（税別）
（※１）代金引換の場合、代引き手数料の他に振込・振替事務手数料が別途発生します。
（※２）配送料の詳細はこちら

銀行振込（前払い）

銀行振込は前払いとなっております。
振込手数料はお客様のご負担となります。

★銀行振込はご入金確認後の発送となります。
ご入金の確認は原則として、15時に行っております。
日時指定の【2】日前までに入金確認が取れない場合はご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※商品をお急ぎの方は、ご入金後に弊社までお問い合わせフォームよりご一報いただくか、もしくは、銀行振込以外でのご注文をおすすめ致します。

商品ご注文後、弊社指定の銀行口座にお振り込み頂きます。
商品ご注文後、自動配信メールとは別に振込先のご案内を別途お送りしますので、メールが届いてから【7】日以内にお振込みください。
お振込み用紙などの発送は行っておりません。

※注意※
ご購入手続き後、当店より振込口座名をお送りしてから【7】日以内にお振り込みください。
【7】日以内にご入金が確認できない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

銀行名（銀行名は「京都銀行」です）支店名、口座番号、口座名をご確認の上、お振り込み手続きをお願いします。
また、当店がお客様からのお振り込みを確認してからの発送作業となりますので、
ご指定頂いた配送日にお届けできない場合もございます。
お急ぎの方はお振込後下記までご連絡いただくか、銀行振込以外をお選びください。

発送からお届けまでの日数

※お届け日は指定できますが、時間指定はできませんのでご了承ください。
在庫がある場合は2営業日以内に発送（土日祝除く）

■発送からお届けまでの日数
通常　発送後１日（翌日）〜3日
北海道・沖縄・離島・その他一部地域　３日以上

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルはカスタマーセンターまでお問い合わせください。
尚、ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

カスタマーセンター

072-853-3553
support@sugiokasystem.co.jp
お問い合わせフォームはこちら

お届け先について

当店では、お客様の配送先を複数登録することができます。
ご注文に応じてご活用ください。
※1回の注文で複数の配送先へお送りすることが可能です。
※注文完了後、2つ以上の注文を1つにまとめることはできません。

2018年6月13日よりショッピングカート機能改善のため、1回の注文で複数の配送先へお送りすることができなくなりました。
本改定によりお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
※配送先はマイページより、追加・変更・削除することが可能です。

返品・交換について

不良品以外の返品・交換は一切受け付けておりません。
不良品がお手元に届いてしまった場合、良品とお取り替え致します。
初期不良の場合の保障期間は到着日より【7】日以内となっております。
お届け商品が不良品だった場合、商品到着より【7】日以内にご連絡いただき、指定の住所に商品到着日から【14】日以内に送料着払いでご返送ください。

商品到着より8日を過ぎてからご連絡をいただいた場合、返品・交換はお受けできませんので商品はお届けの際に必ずご確認ください。
お客様のもとで傷または汚損が生じた場合、返品・交換はお受けできません。

返品期限

不良品以外の返品・交換は一切受け付けておりません。

■長期不在・受取辞退・住所不明で商品が返送された場合
宅配業者での商品の保管期間は、理由にかかわらず7日間となります。
保管期間を過ぎ、返送されてまいりました商品につきましては、再発送いたしかねますので期間内に必ずお受け取りください。
※当店からお客様へご連絡は致しませんので、予めご了承下さい。
「長期不在」「受取辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合は、往復の送料（※）を後日ご請求させて頂きます。
※商品発送時送料＋返送時送料

お客様都合による長期不在、受取辞退があった場合は、今後当店でご注文は承りかねますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

返品送料

不良品以外の返品・交換は一切受け付けておりません。
不良品に該当する場合はカスタマーセンターにご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。

■カスタマーセンター
Tel. 072-853-3553
Fax. 072-853-3553
E-mail. support@sugiokasystem.co.jp