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プライバシーポリシー

杉岡システム公式オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス　カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報（個人情報とお届け先が違う場合はそちらの情報も収集致します）
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
i)商品使用後の意見・感想

3.個人情報の利用

当ショップにおける、お客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)ご注文の納品書・請求書・領収書等書類の発行、管理
d)お問合せの返信時

下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

杉岡システム株式会社（ショップ名: 杉岡システム公式オンラインショップ）
〒573-00046　大阪枚方市宮之下町8番2号

E-Mail: support@sugiokasystem.co.jp
TEL: 072-853-3553
FAX: 072-853-3577

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

改定日：2023年9月21日

10.改定内容

下記内容を追加しました。（2023年9月21日改定）
3. 個人情報の利用
c)ご注文の納品書・請求書・領収書等書類の発行、管理

CALENDAR 営業日カレンダー

2025年7月
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2025年8月
日 月 火 水 木 金 土
1 2
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10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
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  • 営業日：平日10:00〜17:30（土日祝休み）
  • ※赤色の日は、お問い合わせ対応、商品出荷をお休みいたします。
  • ※休業期間中にいただいたお問い合わせ、ご注文につきましては、翌営業日以降に順次対応いたします。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
●送料について：
＜本州・四国・九州（※離島を除く）＞
1回のご注文の商品合計額8,250円（税込）以上で送料無料となります。
  • 商品代金8,250円以上：無料
  • 商品代金8,250円未満：1,100円（税込）

    • ＜北海道・沖縄・離島＞
    商品合計額に関わらず、1回のご注文につき以下のとおり送料が発生します。
  • 北海道：1,870円（税込）
  • 沖　縄：2,090円（税込）
  • 離　島：2,090円（税込）

    • ＜注意事項＞
    ※価格はすべて税込表記です。
    ※システムの仕様により、ご注文画面およびご注文仮受付メール（自動配信）では、正確な送料が反映されていない場合がございます。後ほどお送りするご注文確定メールにて、お支払い総額を訂正してご案内しますので、お手数ですが詳細はそちらをご確認いただけますようお願いいたします。
    ※配送料金や配達日について、ご不明点やご質問などありましたら当店までお問い合わせください。

    =====================

    ●配送について：
    ご注文いただいた商品は、すべて佐川急便（飛脚宅配便）で発送します。
    お届け日の指定がない場合は、決済確認後（代金引換の場合はご注文確定後）、順次発送します。
    商品発送後、翌日〜5日でお届けいたします。

    ＜注意事項＞
    ※受注生産品やお取り寄せ品の場合、お届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。
    ※土日祝祭日および長期休暇（年末年始、お盆など）にご注文いただいた場合は、翌営業日以降に順次手配します。
    ※ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。
    ※道路交通事情や天候などの理由により、配送遅延が発生する場合がございます。
    ※ご希望のお届け日は、ご注文画面で表示される期間内にてお選びいただけます。
    ※お届け指定日はあくまで目安となっております。その日に必ず届くことを保証するものではありません。
    ※お届け先は日本国内に限らせていただきます。

    =====================

    ●お客様不在時のお取扱いについて：
    ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
    再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取りください。
    不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当店へ返送されます。
    一度返送された商品につきましては、誠に申し訳ございませんが、商品の再出荷は承っておりません。 大変お手数ですが、ご希望の商品を再度ご注文いただけますようお願いいたします。

    ＜注意事項＞
    ※長期不在や受取辞退、住所不明で商品が当店に返送されてきた場合、往復の送料（商品発送時送料＋返送時送料）を後日請求する場合がございます。
    ※お客様都合による長期不在や受取辞退があった場合は、今後当店でのご注文をお断りさせていただく場合がございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

    RETURN 返品について

    不良品
    ●お客様都合による返品・交換：
    お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。予めご了承ください。

    =====================

    ●当方のミスによる返品・交換：
    お届けした商品に何らかの不備や配送中の破損があった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
    当店にて送料を負担し、至急お取り替え（一部商品修理）させていただきます。
    ※該当商品の在庫が無い場合は、次回入荷までお待ちいただくか返品・返金対応とさせていただく場合がございます。

    ＜連絡先＞
  • TEL：072-853-3553（平日10:00〜17:30）
  • MAIL：support@sugiokasystem.co.jp
  • WEB：お問い合わせフォーム

    • ＜返品・交換に応じられないケース＞
  • お客様都合による返品・交換
  • 商品到着後14日を超えて、15日以降にご依頼があった場合
  • お客様から事前連絡なしに返品された商品
  • 配送後、お客様のもとで商品に傷や破損が生じた商品
  • 改造及び不良な調整、部品交換をした商品
  • ご購入者様以外からご依頼があった場合
  • 機器との相性問題、色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由による場合
  • 商品梱包箱・化粧箱の破損、汚損、および配送伝票の直貼りを理由とした場合
  • その他、当店が返品・交換・修理保証対象の事象と認められない場合

    • =====================

    ●初期不良による交換・修理：
    初期不良品に該当する場合は、無償交換・修理を承ります。
    保証期間内（保証サービスが付帯していない商品の場合は購入から30日以内）に商品不具合が発生した場合は、当店にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。
    保証内容について詳しくは、商品同梱の保証書をご参照ください。
    保証期間内で交換・修理した商品の製品保証は、初回ご購入商品の保証期間までとなります。

    ＜連絡先＞
  • TEL：072-853-3553（平日10:00〜17:30）
  • MAIL：support@sugiokasystem.co.jp
  • WEB：お問い合わせフォーム
    • 返品期限
    商品の不備や配送の誤りなど、当方のミスがあった場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。
    期日内にご連絡いただけなかった場合、返品・交換を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
    返品送料
    商品の不備や配送の誤りなど、当方のミスによる返品・交換の場合は、返送および再送にかかる送料等諸経費用は当店が負担いたします。

    PAYMENT お支払いについて

    Amazon Pay
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    Amazonアカウントをお持ちのお客様は、カード情報、住所などの入力を省き、簡単・安全にお支払いいただけます。
    銀行振込（前払い）
    代金は前払いとなります。入金確認後に確認メールを送信し、商品を発送します。
    お振込み先は、ご注文仮受付後にお送りする注文確定メールにてご案内します。
    メール受信後、7日以内に指定の口座にお振込みください。
    振込手数料は、お客様のご負担となります。

    ＜注意事項＞
    ※銀行休業日のお振込みにつきましては、翌営業日以降の確認となります。
    ※振込先口座はメールでのご案内となります。お振込み用紙の発行・送付は承っておりません。
    ※銀行振込は入金確認後の発送となりますので、お届け指定日の2日前までに入金確認が取れない場合は、ご希望の到着日に間に合わない場合がございます。商品をお急ぎの方は、ご入金後に当店までご一報いただくか、銀行振込以外のお支払い方法でご注文いただけますようお願いいたします。
    ※ご注文確定メール送付から7日以内にご入金が確認できなかった場合は、キャンセルされたものと見なし、ご注文を取消させていただきますので予めご了承ください。
    代金引換
    商品お届け時に、代金を現金でお支払いください。
    代金引換をご利用の場合は、ご注文の商品合計額に応じて以下の代引手数料が発生します。
    代引手数料は、お客様のご負担となります。

  • 商品代金1万円未満：330円（税込）
  • 商品代金3万円未満：440円（税込）
  • 商品代金10万円未満：660円（税込）
  • 商品代金30万円未満：1,100円（税込）

    • ＜注意事項＞
    ※価格はすべて税込表記です。
    ※代金引換のご利用は、ご注文の商品代金30万円（税込）までとなります。
    ※システムの仕様上、商品代金が30万円を超える場合でも、ご注文画面では代金引換をお選びいただけますが、代金引換はご利用いただけません。ご注文受付後、メールにて他のお支払い方法をご案内しますので、大変お手数をおかけしますが、案内に従い他のお支払い方法をお選びいただけますようお願いいたします。
    ※配送におうかがいして、万一ご不在の場合は不在票を入れさせていただきますが、配送業者の定める保管期限を超えても商品をお受け取りいただけない場合は、キャンセルされたものと見なし、ご注文を取消させていただきますので予めご了承ください。
    ※一部商品につきましては、代金引換をご利用できない場合がございます。詳しくは各商品ページをご参照ください。
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